Transparência no tratamento de dados é parte da relação com empresas, equipes e clientes que utilizam a plataforma.
Esta página apresenta, de forma objetiva, como dados podem ser tratados no contexto de uso do Lumeo. O conteúdo deve ser revisado antes da publicação oficial para refletir a operação real, integrações utilizadas e políticas internas da empresa.
Última atualização: 25 de março de 2026
O Lumeo pode tratar dados informados em formulários de contato, cadastro de empresa, uso da agenda e operação do sistema, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp e dados necessários para organizar atendimentos.
As informações podem ser utilizadas para responder solicitações, viabilizar o uso do sistema, organizar a rotina de agendamentos, melhorar a experiência de navegação, manter a segurança da plataforma e enviar comunicações relacionadas ao serviço.
Os dados não são vendidos. Quando necessário, podem ser compartilhados com fornecedores que apoiam a operação do serviço, como hospedagem, envio de e-mails, infraestrutura, monitoramento e ferramentas de atendimento, sempre dentro do necessário para prestação do serviço.
O Lumeo adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração ou uso não autorizado. Ainda assim, nenhuma operação digital elimina riscos por completo, por isso a segurança é tratada como processo contínuo.
O titular dos dados pode solicitar acesso, correção, atualização, exclusão ou esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD quando pertinente.
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais, legais ou de produto. Recomenda-se a revisão periódica desta página para acompanhar a versão mais recente.
Para pedidos relacionados a dados pessoais, revisão de informações ou dúvidas sobre esta política, o ideal é disponibilizar nesta página um canal oficial de atendimento da empresa responsável pela operação do sistema.
Exemplo de canal: privacidade@uselumeo.com.br
